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Términos y condiciones de uso

Condiciones que regulan el acceso al sitio web xausignals.io y al canal de señales de ÉLITE XAU Signals, así como la contratación de los planes de suscripción.

Última actualización: 5 de agosto de 2026

1. Objeto y aceptación

Las presentes condiciones regulan la relación entre GLOBAL GENESIS LTD, sociedad constituida en Inglaterra y Gales con número 17275898 y domicilio social en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido, en adelante el titular, y las personas que acceden al sitio web o al canal de señales, en adelante el usuario.

El acceso al sitio web y la solicitud de acceso al canal implican la aceptación plena de estas condiciones, del aviso legal y de la política de privacidad.

2. Requisitos de acceso

Para acceder al canal el usuario declara y garantiza:

• Ser mayor de 18 años y tener plena capacidad de obrar. El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. La constatación de que un usuario es menor de 18 años dará lugar a la revocación inmediata del acceso, sin derecho a reembolso del importe eventualmente abonado.
• Actuar en nombre propio y por cuenta propia.
• No residir en una jurisdicción en la que la recepción de estos contenidos o la operativa con instrumentos apalancados esté prohibida o sujeta a restricción.
• Disponer de conocimientos suficientes sobre los riesgos de la operativa financiera, o asumir la responsabilidad de adquirirlos antes de operar.

Corresponde al usuario verificar que el acceso a este servicio resulta conforme con la normativa de su país de residencia.

3. Naturaleza del servicio

El servicio consiste en la difusión de contenidos informativos y formativos sobre el mercado del oro (XAUUSD) a través de un canal de mensajería: análisis técnico, niveles de referencia, lectura de estructura de mercado y comentarios de seguimiento.

Conforme a lo indicado en el aviso legal, dichos contenidos no constituyen asesoramiento en materia de inversión ni recomendación personalizada, y el titular no es una entidad autorizada para la prestación de servicios de inversión. El usuario adopta sus decisiones de forma autónoma y las ejecuta en su propia cuenta.

4. Vías de acceso

4.1 Acceso gratuito con bróker asociado

El usuario que abra cuenta con alguno de los brókeres asociados a través de los enlaces facilitados por el titular obtiene acceso al canal sin abonar importe alguno por las señales. Esta modalidad se financia mediante la compensación que el bróker abona al titular, en los términos declarados en el aviso legal.

El mantenimiento del acceso gratuito puede quedar condicionado a que la cuenta permanezca activa con el bróker. El titular informará de cualquier condición aplicable antes de la apertura.

4.2 Planes de suscripción

• PRO. 500 euros por un periodo de doce meses.
• ÉLITE. 1.000 euros por un periodo de doce meses, con inclusión del plan PRO de formación de Educate Ahora.
• Lifetime. Pago único, con precio y condiciones establecidos de forma individual por escrito antes de la contratación.

Los precios se expresan en euros. PENDIENTE Debe indicarse si los importes incluyen impuestos indirectos y qué régimen fiscal resulta aplicable según el país del usuario, así como los medios de pago admitidos y el prestador de servicios de pago.

4.3 Renovación y baja

Los planes anuales tienen la duración indicada. El titular avisará al usuario con antelación suficiente a la finalización del periodo. La ausencia de manifestación expresa de renovación por parte del usuario supondrá la terminación del contrato al vencimiento.

En la modalidad de acceso gratuito no existe suscripción y, por tanto, no hay nada que cancelar. El usuario puede abandonar el canal en cualquier momento.

5. Ejecución inmediata, desistimiento y política de devoluciones

5.1 Derecho general de desistimiento

Con carácter general, el usuario que tenga la condición de consumidor dispone de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación y sin penalización, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y a la Directiva 2011/83/UE.

5.2 Consentimiento expreso a la ejecución inmediata

El acceso al canal se facilita de forma inmediata tras la confirmación del pago. Para que ello sea posible, y con carácter previo a la contratación, se solicita al usuario que manifieste de forma expresa e inequívoca, mediante dos aceptaciones separadas y no premarcadas, lo siguiente:

1. Solicitud de inicio inmediato. Que solicita expresamente que la prestación del servicio comience de inmediato, dentro del plazo de catorce días naturales de desistimiento, sin esperar a su transcurso.
2. Reconocimiento de la pérdida del derecho. Que es consciente y reconoce que, una vez iniciada la prestación con su consentimiento, perderá su derecho de desistimiento respecto de la parte del servicio ya ejecutada, y que en consecuencia el importe correspondiente no será objeto de devolución.

Sin ambas manifestaciones expresas no se facilita el acceso inmediato. El titular conserva registro de la fecha, hora y contenido de dichas aceptaciones, y remite al usuario confirmación del contrato celebrado en soporte duradero, con inclusión de la constancia de su consentimiento previo expreso y de su reconocimiento, conforme al artículo 98.7 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

5.3 Efecto: ausencia de devoluciones

Cumplido lo anterior, y por tratarse de un contenido digital al que el usuario obtiene acceso íntegro e inmediato, no procede devolución alguna del importe abonado. El acceso al canal, a su histórico de operaciones y a los análisis publicados constituye una prestación cuyo valor se entrega desde el primer momento y que, por su naturaleza, no admite restitución.

5.4 Si el usuario no acepta la ejecución inmediata

El usuario que prefiera conservar íntegro su derecho de desistimiento puede no prestar las aceptaciones anteriores. En tal caso el acceso al canal se activará una vez transcurridos los catorce días naturales, y durante ese periodo podrá desistir con reembolso íntegro comunicándolo a legal@xausignals.io.

5.5 Desistimiento durante una prestación ya iniciada

Si, pese a lo anterior, resultara aplicable el derecho de desistimiento sobre un servicio de prestación continuada ya iniciado, el usuario abonará el importe proporcional a la parte del servicio efectivamente prestada hasta la comunicación de su decisión, calculada sobre el precio total del contrato, conforme al artículo 108.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

5.6 Supuestos en los que sí procede reembolso

Con independencia de lo anterior, se reembolsará el importe abonado cuando:

• El titular no facilite el acceso al canal por causa que le sea imputable.
• Se haya producido un cobro duplicado o erróneo.
• Así lo imponga una resolución administrativa o judicial, o una norma imperativa de protección de los consumidores del país de residencia del usuario.

Ninguna disposición de esta cláusula limita los derechos que la normativa imperativa reconozca al usuario en su condición de consumidor.

5.7 Renovación

La renovación de un plan anual constituye una nueva contratación y se rige por lo dispuesto en esta cláusula, incluida la necesidad de recabar de nuevo las aceptaciones del apartado 5.2.

6. Obligaciones del usuario, confidencialidad y prohibición de reventa

6.1 Uso personal e intransferible

El acceso al canal es personal, individual e intransferible. El usuario se obliga a no ceder, prestar, compartir ni permitir el uso de su acceso a terceros, ni a título gratuito ni oneroso.

6.2 Confidencialidad del contenido del canal

En particular, el usuario se obliga a no divulgar, reproducir, copiar, capturar, retransmitir, redistribuir, publicar, ceder ni revender, total ni parcialmente, por ningún medio ni soporte, y ni de forma gratuita ni onerosa:

• Las señales de operativa, con sus niveles de entrada, stop y objetivos.
• Los análisis, gráficos, lecturas de estructura de mercado y comentarios de seguimiento.
• Los materiales formativos y la metodología aplicada.
• Cualquier comunicación mantenida en el canal privado o en el soporte.

Quedan comprendidas en la prohibición, con carácter enunciativo y no limitativo, las siguientes conductas:

• Difundir el contenido en otros canales, grupos, foros o redes sociales.
• Crear un servicio propio, gratuito o de pago, alimentado con las señales del canal.
• Facilitar el contenido a un tercero para que opere por su cuenta o por cuenta ajena.
• Incorporar las señales a sistemas automatizados, robots de operativa o servicios de copia destinados a terceros.
• Emplear el contenido para prestar asesoramiento o servicios a terceros.

Esta obligación de confidencialidad permanece vigente tras la terminación del contrato, por cualquier causa, y sin límite temporal respecto de la información que conserve valor comercial.

6.3 Otras obligaciones

• No suplantar la identidad del titular ni utilizar su denominación, marcas, identidad visual o materiales sin autorización previa y por escrito.
• No eliminar, alterar ni ocultar las marcas de agua u otros elementos identificativos incorporados a las capturas y materiales difundidos.
• Abstenerse de conductas que perturben el funcionamiento del canal o la convivencia entre sus miembros.
• Facilitar datos veraces en la contratación y mantenerlos actualizados.

6.4 Consecuencias del incumplimiento

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de esta cláusula faculta al titular para:

• Suspender o revocar el acceso de forma inmediata, sin preaviso.
• Resolver el contrato sin derecho a reembolso de importe alguno, cualquiera que sea el tiempo restante del periodo contratado.
• Reclamar la indemnización de los daños y perjuicios causados, incluidos el lucro cesante, el daño a la reputación comercial y los gastos de defensa jurídica.
• Ejercitar cuantas acciones civiles y penales resulten procedentes en defensa de sus derechos de propiedad intelectual e industrial y de sus secretos empresariales.

Estas medidas son acumulables entre sí.

7. Disponibilidad del servicio: ausencia de garantía de continuidad

El usuario acepta expresamente que el servicio se presta en las siguientes condiciones:

• Dependencia de terceros. El canal opera sobre plataformas de mensajería ajenas al titular. Sus caídas, restricciones, bloqueos, cambios de política, suspensiones de cuenta o cese de actividad quedan por completo fuera del control del titular.
• Frecuencia variable. El número de señales depende de las condiciones de mercado. Puede haber sesiones, días o periodos más largos sin ninguna publicación cuando no se identifiquen oportunidades conforme a la metodología aplicada. Publicar menos, o no publicar, es una decisión metodológica y forma parte del servicio.
• Entrega no garantizada. El titular no responde de que un mensaje concreto llegue al dispositivo del usuario, ni del momento en que llegue, ni de que el usuario lo lea a tiempo. Influyen la conectividad, la configuración de notificaciones del dispositivo y el funcionamiento de la plataforma.
• Mantenimiento y evolución. El titular puede suspender temporalmente el servicio por tareas técnicas, de seguridad o de mejora, procurando avisar cuando resulte posible.
• Fuerza mayor. El titular no responde de incumplimientos derivados de causas ajenas a su control razonable, incluidos fallos de suministro, ciberataques, decisiones de autoridades o cierre de mercados.

Ninguna de las circunstancias anteriores faculta al usuario para reclamar la devolución del importe abonado ni compensación de clase alguna, sin perjuicio de lo previsto en la cláusula 5.6.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el titular no responderá de:

• Las pérdidas económicas, directas o indirectas, derivadas de operaciones realizadas por el usuario.
• El lucro cesante, la pérdida de oportunidad o los daños indirectos o consecuenciales.
• Los errores, retrasos o interrupciones imputables a las plataformas de mensajería, a los proveedores de datos de mercado o a los brókeres.
• Las condiciones de ejecución, deslizamiento, horquilla, comisiones, solvencia o cualquier otra actuación de los brókeres, con los que el usuario contrata de forma independiente.
• El uso que el usuario haga de los contenidos, ni de la interpretación que realice de los mismos.

8.1 Límite cuantitativo

En el supuesto de que, pese a lo anterior, se declarase judicialmente alguna responsabilidad del titular frente al usuario, la cuantía máxima acumulada de dicha responsabilidad, por cualquier concepto y por la totalidad de las reclamaciones, no excederá del importe efectivamente abonado por el usuario al titular durante los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Cuando el usuario acceda por la vía gratuita y no haya abonado importe alguno al titular, dicho límite será el de la cantidad efectivamente percibida del usuario, que en tal caso es cero, sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo siguiente.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluye o limita la responsabilidad del titular por dolo, por culpa grave, por daños a la vida o a la integridad física, ni aquella que no pueda excluirse o limitarse conforme a la normativa imperativa de protección de los consumidores aplicable al usuario. Si un tribunal considerase excesivo el límite anterior, se aplicará el límite máximo que resulte admisible en Derecho, permaneciendo el resto de la cláusula en vigor.

9. Obligaciones fiscales del usuario

El usuario es el único y exclusivo responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales que se deriven de su operativa financiera y de los rendimientos, positivos o negativos, que obtenga: declaración, liquidación e ingreso de los tributos que correspondan conforme a la normativa de su país de residencia fiscal.

El titular no presta asesoramiento fiscal, no calcula, retiene, declara ni ingresa tributo alguno por cuenta del usuario, y no le facilita documentación fiscal relativa a su operativa, que corresponde en su caso a su bróker. Se recomienda al usuario consultar con un asesor fiscal en su jurisdicción.

El usuario mantendrá indemne al titular frente a cualquier reclamación, sanción o requerimiento de una administración tributaria que traiga causa del incumplimiento de sus propias obligaciones fiscales.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos difundidos a través del canal y del sitio web son titularidad del titular o de terceros que han autorizado su uso. El acceso al servicio otorga al usuario una licencia personal, limitada, revocable y no transferible de uso para fines exclusivamente particulares, y no supone cesión de derecho alguno de explotación.

11. Modificación de planes, precios y condiciones

El titular puede modificar en cualquier momento la composición de los planes, sus prestaciones y sus precios, así como crear planes nuevos o dejar de comercializar los existentes. Dichas modificaciones no constituyen incumplimiento contractual.

Los cambios se aplicarán conforme a las siguientes reglas:

• Contratos en vigor. El precio y las prestaciones pactados se respetan hasta la finalización del periodo contratado. Ninguna subida de precio afecta a un plan ya abonado.
• Renovaciones. Toda modificación de precio o de prestaciones aplicable a la renovación se comunicará al usuario con una antelación mínima de treinta días naturales a la fecha de vencimiento, por el canal de contacto habitual.
• Derecho a no continuar. El usuario que no acepte las nuevas condiciones puede no renovar, sin penalización alguna y sin necesidad de justificación.
• Nuevas contrataciones. Las modificaciones se aplican de inmediato a quienes contraten con posterioridad a su publicación.
• Cambios menores. Las modificaciones que no alteren el precio ni reduzcan de forma sustancial las prestaciones podrán aplicarse sin preaviso.

Estas condiciones podrán actualizarse por razones técnicas, operativas o legales. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha. Las modificaciones sustanciales que afecten a contratos en vigor se comunicarán con antelación razonable, y el usuario podrá resolver sin penalización si no las acepta.

12. Cuestiones reservadas a revisión jurídica especializada

13. Nulidad parcial y otras disposiciones

Nulidad parcial. Si alguna de las cláusulas de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por una autoridad competente, dicha declaración no afectará a la validez de las restantes, que continuarán plenamente vigentes. La cláusula afectada se tendrá por no puesta en la parte estrictamente necesaria, o se sustituirá por aquella que, siendo válida, se aproxime en mayor medida a la finalidad perseguida por las partes.

Ausencia de renuncia. La no exigencia por el titular del cumplimiento de cualquiera de estas condiciones no constituye renuncia a exigirlo en el futuro.

Acuerdo íntegro. Estas condiciones, junto con el aviso legal, el descargo de resultados y la política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a cualquier comunicación o entendimiento previo sobre el mismo objeto.

Cesión. El usuario no puede ceder su posición contractual sin autorización previa y por escrito del titular.

14. Ley aplicable y resolución de controversias

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de la normativa imperativa aplicable al titular por razón de su constitución en el Reino Unido.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, resultará de aplicación la normativa imperativa de protección de los consumidores de su país de residencia habitual dentro de la Unión Europea, y podrá someter la controversia a los tribunales de dicho país. Ninguna disposición de estas condiciones priva al consumidor de la protección que le otorgan las normas imperativas de su lugar de residencia.

Para los usuarios que no tengan la condición de consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Londres, Reino Unido, con renuncia a cualquier otro fuero.

Con carácter previo a cualquier reclamación, el usuario puede dirigirse a legal@xausignals.io para intentar una solución amistosa.